Pri zrode myšlienky vytvoriť internetový obchod www.darkness.sk
bol dôležitý kontakt priamo na výrobcu módneho štýlu, ktorý
prezentujeme na našej stránke, kvalita, a slabá dostupnosť na našom
trhu. Naším hlavným cieľom je , aby každý zákazník, ktorému tento štýl
obliekania vyhovuje bol s našimi službami spokojný.
V krátkosti odpovieme na často kladené otázky našich zákazníkov.
1. Z akých materiálov sú vyrobené vaše trička, mikiny ..
99% nášho tovaru je 100% bavlna, v dámskych tričkách je bavlna kombinovaná s elastánom.
2. Nie sú to len lacné čínske veci?
Všetok tovar nakupujeme priamo od výrobcu z eu, ktorý má licenciu na svoje výrobky a potlače.
3. Ako je to s reklamáciou ?
Všetok zasielaný tovar osobne skontrolujeme.
Podľa zákona máte právo bez udania dôvodu reklamovať - vrátiť tovar do 7 pracovných dní od jeho prevzatia .
Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave aký ste prevzali. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
Po obdržaní Vami reklamovaného tovaru Vám do 15dní cenu zaplatenú za
tovar pošleme na Váš účet, alebo adresu, alebo si ho môžete vymeniť za
iný. S reklamáciou je potrebné zaslať aj priloženú faktúru.
4. Kedy zaplatím za objednané veci ?
Ak si zvolíte zaslať tovar dobierku zaplatíte až pri jeho prevzatí, poštovému doručovateľovi.
Pri platbe na účet Vám tovar zašleme až po prijatí Vašej platby.
5. Máte na sklade všetok tovar?
Na sklade držíme len určité množstvo tovaru. Firma nevyrába vo veľkých
sériach a stále sú nové modely a potlače. Tovar dokupujeme podľa
požiadaviek zákazníkov.
6. Aké je označenie veľkostí?
Označenie veľkostí je európske: pánske - M, L, XL, XXl, dámske: S, M,
L, XL, bližšie informácie v kategórii - veľkostné tabuľky.
Ak máte ďalšie otázky napíšte nám, radi Vám na nich odpovieme.